Information zur Barrierefreiheit (IzB)
Nachfolgend informieren wir Dich, wie unser digitales Angebot in unseren Apps als auch unter BAUR (nachfolgend zusammen: “BAUR”) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.
Geltende Anforderungen
Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.
Beschreibung der Dienstleistung im Allgemeinen
BAUR ist ein Onlineshop, in dem Produkte zum Verkauf angeboten werden. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text und Bild bereitgestellt. Zu einem Produkt werden Dir auf den Produktseiten zum Produkt passende sowie alternative Produkte angeboten, um Dir den Auswahlprozess zu erleichtern.
Bei Interesse an einem Produkt kannst Du dieses direkt in den Warenkorb oder für einen späteren Kauf zunächst auf den Merkzettel legen.
Bevor Du ein Produkt bestellen kannst, ist Deine Registrierung bzw. Anmeldung als Kunde auf BAUR erforderlich.
Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Wähle eine Zahlungsart sowie eine Lieferadresse aus, bevor Du die Bestellung abschickst.
Im Bereich „Mein Konto" kannst Du den Status Deiner Bestellungen prüfen. Dort können auch offene und erledigte Bestellungen sowie Rechnungen eingesehen werden.
Falls Dir ein erhaltenes Produkt nicht gefällt, kannst Du für dieses eine Rücksendung starten. Wähle dazu im Mein Konto Bereich in der Bestellübersicht die betreffende Bestellung und das Produkt aus. Über die Schaltfläche „Artikel zurückschicken" werden Dir alle weiteren Informationen für die Durchführung der Rücksendung zur Verfügung gestellt.
Nutzungsmöglichkeiten unserer Dienstleistungen
Uns bei Baur GmbH & Co KG ist daran gelegen, BAUR barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unseren Onlineshop damit für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir setzen dafür unter anderem die Vorgaben der Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1, mit Konformitätsstufen A und AA um, sodass unsere Dienste von allen genutzt werden können.
Wahrnehmbarkeit
Alle informativen Bilder sind mit Alt-Texten versehen, sodass sie von Screenreadern vorgelesen werden können.
Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie von Dir wahrgenommen werden können.
Bedienbarkeit
Unsere interaktiven Elemente, wie z. B. Formulare und Navigationsmenüs, sind vollständig über die Tastatur bedienbar.
Verständlichkeit
Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv. Funktionen zur Fehlervermeidung und -korrektur, wie die automatische Validierung und klare Fehlermeldungen, sind implementiert.
Robustheit
BAUR wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzbarkeit optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus den WCAG-Richtlinien abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen BAUR regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen und holen uns im Rahmen von Usability-Tests Feedback zur Nutzbarkeit unseres Angebots von Personen mit Behinderungen und Einschränkungen ein.
Feedback und Meldung von Barrieren
Feedback ist uns wichtig. Wenn Du auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben solltest, kontaktiere uns bitte unter Kundenservice oder über unser Kontaktformular: [bitte hier klicken]
Betreiber von BAUR
Komplementär:
Verwaltungsgesellschaft BAUR Versand mbH
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
AG Coburg HRB 2754
Geschäftsführer:
Stephan P. Elsner (Vorsitzender)
Achim Güllmann
Beiratsvorsitzender:
Kay Schiebur
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen -
Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Anfragen bzw. Meldungen können an folgenden Kontakt gerichtet werden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Status: Version 1.0 vom 12. Juni 2025
